Zákazník
Chateau Mcely, s.r.o.
Charakteristika spolupráce
- Zakázkový vývoj software od února 2010
Dodané služby
- Analýza a návrh systémů
- Programová realizace řešení
- Servis a údržba
Seznam dodaných řešení
CRM Chateau Mcely
CRM Chateau Mcely je CRM systém připravený na míru hotelu Chateau Mcely, který svojí funkcionalitou podporuje strategii firmy v poskytování vysoce kvalitních a personalizovaných služeb svým zákazníkům.
CRM systém je ústředním systémem celého hotelu, který integruje data z hotelového systému, tuto evidenci dále rozšiřuje a poskytuje nadstandardní služby v podobě věrnostního programu, reklamního modulu, úkolování, znalostní bázi, reportingu apod.
Cílem systému je sjednotit evidenci hostů a potenciálních klientů a poskytovat zaměstnancům hotelu možnosti a data pro personalizovaný přistup k jednotlivým hostům a mechanismy pro jejich hromadné oslovování pomocí reklamních kampaní.
Kam dále?
Pokud si přejete naše reference ověřit, napište nám. Rádi vám zašleme vše potřebné.
Pokud si přejete dozvědět více o naší nabídce služeb, jsme vám k dispozici.
O tom, že svému řemeslu rozumíme, se můžete přesvědčit v našich dalších referencích.
Co na spolupráci říká náš zákazník?
Projektem CRM jsem se začal zabývat již dva roky nazpět. Oslovil jsem malé i velké společnosti a každé jednání ztroskotalo bud na ceně nebo software nesplňoval co jsme potřebovali, či na neseriózním jednání ze strany dodavatele a ve většině případů i tyto společnosti nedokázali poradit jak ten či onen problém řešit a odpověď byla to neumíme a nejde. Což takovýto přístup byl pro člověka ze služeb nepřípustný a již jsem se pomalu začal loučit se svoji myšlenkou řešení CRM dle našich potřeb.
Naštěstí dodavatel našich nových webových stránek nás propojil se společností MoroSystems a panem Páralem. Po všech peripetiích jsem si najednou přišel jak v jiném světě a jsem nesmírně vděčný za celkový přístup, vstřícnost, profesionalitu a individualitu s jakým k nám bylo a je přistupováno. Děkuji moc všem pánové!
Vlastimil Plch o projektu CRM Chateau Mcely, ředitel hotelu, Chateau Mcely, s.r.o.