Počet lidí
2
Délka projektu
2024
Charakteristika klienta
Leasing České spořitelny, a.s. je dceřinou společností největší české banky, České spořitelny (Erste Group), poskytující komplexní leasingové a úvěrové služby pro osobní i užitkové vozy, zemědělskou či strojní techniku pro podnikatele i spotřebitele.
Moderní řešení pro moderního zákazníka
Zákazník potřeboval nahradit zastaralou klientskou zónu, která již neodpovídala aktuálním byznysovým potřebám, uživatelům se s ní nedobře pracovalo, trpěla technologickými omezeními a výkonovými problémy.
Výsledkem je moderní, uživatelsky přívětivá a rychlá aplikace splňující přísné bezpečností standardy ověřené penetračními testy. Aplikace, která se stala základním stavebním kamenem pro další rozvoj celého digitálního ekosystému.
Nová platforma uživatelům poskytuje přehled smluv a splátek leasingových úvěrů s možností splátky uhradit. Dále přehled dokumentů a kontaktů.
Dodali jsme, co zákazník potřeboval. Ne, co si přál
Zákazníka jsme provedli procesem uvědomění skutečných potřeb. Přestože měl na začátku spolupráce jasnou představu o tom, jak má klientská zóna vypadat, brzy po začátku vývoje se ukázalo, že tato představa neodráží skutečné potřeby.
Pro realizaci projektu jsme zvolili iterativní metodiku vývoje rozdělenou do čtyř iterací. Každá iterace byla zakončena ukázkou systému klíčovým uživatelům. Již na prvním demu, jak této ceremonii říkáme, se ukázalo, že skutečné potřeby leží jinde než původní představa. Na základě zpětné vazby jsme systém upravili do podoby odpovídající byznysovým cílům a potřebám.